「顧客、職員への対応に変化が」 T.Y様

受講者の声

1.受講に至った目的と解決したかった課題

開業まもなくで顧客(患者さん、その家族)や職員との応対をいかに良好に、有効にできるか学びたかったです



2.受講後に実施した施策

直接の経営者ではないので大きく変更は出来ていないのですが、職員への説明時に自分の体験を交え(成功体験も失敗体験も)伝えるようにしています



3.受講後に得られた成果

顧客、職員への応対は変わりました